Per importante gruppo farmaceutico con sede a Roma, sto ricercando una figura di CRM Manager. Se hai maturato almeno 2/3 anni di esperienza in contesti strutturati, hai voglia di metterti in gioco in una realtà in fortissima crescita e ti piacciono le sfide, non perdere questa opportunità e fai application!
Il profilo individuato svolgerà le seguenti mansioni:
- Definizione della data strategy (acquisizione, ritenzione e sfruttamento) del Digital Touchpoint per conto dei business del Gruppo, in collaborazione con il Digital Marketing manager;
- Analisi dei dati di soddisfazione dei clienti e derivare raccomandazioni per migliorare il Digital Touchpoint in collaborazione con il/i Data Scientist/s;
- Definizione ed attuazione di campagne di acquisizione e ritenzione clienti, dalla concettualizzazione all'analisi dei risultati;
- Supporto degli Head of Business nell'ideazione di campagne di sfruttamento del Database Aziendale, nella definizione delle proposte oltre alla supervisione dei risultati delle campagne stesse;
- Definizione dell'impianto tecnologico necessario alla corretta gestione del flusso dati dei clienti finali e sua manutenzione/miglioramento in funzone dello sviluppo del business
- Gestione dell'interazione tecnica con il team che sviluppa e gestisce le infrastrutture del Digital Touchpoint.
La figura ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Almeno 2/3 di esperienza maturati in ruoli affini;
- Familiarità con i sistemi operativi CRM più diffusi;
- Dimostrata abilità di collaborazione multifunzionale, attraverso i business e i vari livelli organizzativi;
- Ottime capacità di analisi, interpretazione e sintesi dei dati per produrre raccomandazioni per il business;
- Laurea in materie economiche e/o affini.
Sede di Lavoro: Roma, Lazio
