functieomschrijving
Een financiële instelling in Utrecht zoekt een Customer Service Medewerker met een twist naast klantcontact draai je ook mee in KYC-gerelateerde processen. Denk aan het ondersteunen bij klantidentificatie, het opvolgen van dossiers en het beantwoorden van vragen rondom compliance. Geen ervaring vereist wel de juiste instelling.
verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail over KYC-gerelateerde onderwerpen
- Ondersteunen bij klantidentificatie en het opvolgen van ontbrekende documenten
- Correct registreren en verwerken van klantcontacten in de systemen
- Schakelen met interne KYC- en Compliance-teams bij complexere vragen
- Bijdragen aan een soepel en klantgericht KYC-proces
jouw profiel
- HBO werk- en denkniveau
- Geen ervaring vereist affiniteit met compliance of klantcontact is een pré
- Communicatief sterk in Nederlands en Engels
- Nauwkeurig, klantgericht en stressbestendig
- Woonachtig in of rondom Utrecht
wat bieden wij
- €2.800 – €3.200 bruto per maand (€39.100 – €44.700 bruto per jaar incl. vakantiegeld en 13e maand)
- Detavast constructie zicht op vaste aanstelling
- Unieke combinatie van klantcontact én KYC-inhoud
- Volledig inwerktraject en begeleiding vanuit Oliver James
- Doorgroeimogelijkheden binnen KYC, CDD of Compliance
- Locatie: Utrecht, goed bereikbaar per OV
- Startdatum: in overleg
interesse?
Klaar voor een eerste stap op het snijvlak van klantcontact en KYC?
Stuur een bericht, mail of bel direct.
Bjorn Beukers | Managing Consultant | Oliver James Amsterdam 📞 06 39520443 ✉️ [email protected]
