Vacature: Medewerker Operationele Ondersteuning (Omgeving Utrecht)
Ben jij een nauwkeurige en gestructureerde professional die energie haalt uit het soepel laten verlopen van administratieve processen? Werk jij graag in een stabiele rol waarin jouw zorgvuldigheid écht het verschil maakt? Dan is dit jouw kans.
Als Medewerker Operationele Ondersteuning ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren én optimaliseren van operationele processen binnen meerdere werkstromen. Jij zorgt ervoor dat processen correct, voorspelbaar en volgens afspraak verlopen. Daarbij werk je niet alleen volgens bestaande werkwijzen, maar denk je actief mee over verbeteringen, standaardisatie en mogelijkheden om het werk slimmer en efficiënter te organiseren.
Het betreft een administratieve functie met repeterende werkzaamheden – juist daarom is jouw rol van groot belang. Dankzij jouw inzet blijven processen beheersbaar, betrouwbaar en kwalitatief op orde.
Wat ga je doen?
In deze rol ben je onder andere verantwoordelijk voor:
- Het verwerken, controleren en beheren van klantdata en operationele bestanden;
- Het afhandelen van complexere cases binnen jouw werkstroom;
- Het signaleren, analyseren en oplossen van afwijkingen en inconsistenties;
- Actief bijdragen aan continue procesverbetering en schaalbaarheid;
- Het opsturen van documenten naar de Belastingdienst;
- Het toetsen van nieuwe prospects op verzekeringsniveau;
- De administratieve afwikkeling van vertrekkende klanten;
- Het opmaken en verwerken van incasso’s.
Wie ben je?
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd;
- Je kunt prioriteiten stellen en houdt overzicht in je werkzaamheden;
- Je communiceert duidelijk en professioneel;
- Je denkt mee, stelt vragen en komt met verbetervoorstellen;
- Je kunt goed omgaan met repeterende werkzaamheden en ziet het belang ervan in;
- Je werkt zelfstandig binnen duidelijke kaders.
We zoeken bij voorkeur iemand die stabiliteit en collegialiteit waardeert. Bijvoorbeeld iemand die jarenlang met plezier bij een organisatie heeft gewerkt en nu – bijvoorbeeld na een reorganisatie – toe is aan een nieuwe, fijne werkomgeving waar samenwerking en teamgevoel centraal staan.
Wat breng jij mee?
- Een afgeronde MBO 4-opleiding;
- Ervaring in een operationele of administratieve omgeving;
- Affiniteit met processen, data en systemen;
- Een proactieve en samenwerkingsgerichte houding;
- Het vermogen om zelfstandig te werken binnen duidelijke richtlijnen.
Wat bieden wij?
- Een functie voor 36 uur per week;
- 13de maand;
- Hybride werken: minimaal 2 dagen per week op kantoor;
- Tijdens de eerste circa 4 weken ben je, in overleg, vaker op kantoor voor een goede inwerkperiode;
- Een prettige en stabiele werkomgeving met een betrokken team;
- Een rol waarin jouw nauwkeurigheid en betrouwbaarheid écht gewaardeerd worden.
Wet Waadi en Secundaire Arbeidsvoorwaarden: Vanaf 2026
Vanaf 2026 geldt er een belangrijke wijziging die ook voor jou als medewerker bij ons als detacheerder van toepassing is. De Wet Waadi zorgt ervoor dat wij verplicht zijn om de secundaire arbeidsvoorwaarden van de klant over te nemen. Wat betekent dat voor jou?
Dit houdt in dat je als medewerker bij ons vanaf 2026 dezelfde secundaire arbeidsvoorwaarden ontvangt als je zou krijgen wanneer je rechtstreeks bij onze klant in dienst zou zijn. Denk aan zaken zoals vakantiedagen, pensioenregelingen, reiskostenvergoeding, bonussen of andere voordelen die een klant biedt bovenop je salaris.
Kies je voor Oliver James, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk in de financiële wereld. Dit betekent dat je deel uitmaakt van ons kennisnetwerk in Nederland en daarnaast toegang krijgt tot de beste posities bij grote internationale banken!
Binnen Oliver James bieden we een breed scala aan opleidingsmogelijkheden die je naast je werk kunt volgen, bijvoorbeeld: Digital Investigation, Cryptocurrency & Blockchain en ACAMS en nog veel meer. De service die je van ons kunt verwachten wordt gedreven door ons algemene doel: focus op wat voor jou belangrijk is!
Wij zetten de eerste stap door klaar te staan om je van A tot Z te begeleiden, zet jij de tweede stap?
Interesse? Neem vooral contact op met mij: [email protected] of bel mij op 020 808 8604.
