functieomschrijving
Een internationale financiële instelling in het centrum van Amsterdam zoekt een klantadviseur die verder gaat dan standaard klantenservice. Dagelijks schakelen tussen klantcontact, complexe vraagstukken en samenwerking met andere afdelingen. De inhoud groeit mee – met een duidelijk pad richting KYC, Payments of Business Analyst.
verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van klantvragen over sparen, betalen en bancaire producten
- Correct verwerken en registreren van klantcontacten
- Schakelen met interne afdelingen bij complexere cases
- Meedenken over klantbeleving en procesverbeteringen
- Samenwerken binnen Retail Banking
jouw profiel
- HBO werk- en denkniveau (richting maakt niet uit)
- 0-3 jaar ervaring – financiële dienstverlening of klantcontact (telefonisch + mail) in combinatie met horeca of retail
- Sterke beheersing van Nederlands en Engels
- Empatisch, communicatief en rustig onder druk
- Flexibel inzetbaar, ook in het weekend
wat bieden wij
- €40.000 – €44.000 bruto per jaar
- Doorgroeimogelijkheden naar KYC, Payments, Private Banking of Business Analyst
- Locatie: centrum Amsterdam, goed bereikbaar per OV
- Startdatum: ZSM
interesse?
Aantoonbare ervaring met klantcontact en klaar voor een functie bij een internationale bank?
Stuur een bericht, mail of bel direct.
Bjorn Beukers | Managing Consultant | Oliver James Amsterdam 📞 06 39520443 ✉️ [email protected]
