Client Service Specialist – Banking – Amsterdam (HBO)
Een internationale bank in het centrum van Amsterdam is hard aan het groeien en breidt het team uit met meerdere Client Service Specialists. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in de dagelijkse dienstverlening.
Je komt terecht in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je ondersteunt klanten bij uiteenlopende vragen, denkt mee in oplossingen en werkt nauw samen met verschillende interne teams. Tegelijkertijd krijg je de kans om je kennis van bancaire producten verder te ontwikkelen.
Wat ga je doen?
- Klanten ondersteunen via telefoon en e-mail bij vragen over onder andere rekeningen, betalingen en spaarproducten
- Zorgen voor een correcte en volledige vastlegging van klantcontact in de systemen
- Afstemmen met interne afdelingen om complexe vraagstukken efficiënt op te lossen
- Signaleren van verbeterkansen in processen en actief bijdragen aan een betere klantbeleving
- Samenwerken met collega’s binnen het Retail Banking team
Wie ben jij?
- Je hebt een HBO-diploma op zak
- Je hebt 0 tot 3 jaar werkervaring, bijvoorbeeld in klantcontact of een servicegerichte rol
- Je communiceert sterk in zowel Nederlands als Engels
- Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en blijft rustig in drukke situaties
- Je bent flexibel en vindt het geen probleem om af en toe in het weekend te werken
Wat kun je verwachten?
- Een functie binnen een internationale bank met een groeiende aanwezigheid in Amsterdam
- Mogelijkheden om door te groeien richting bijvoorbeeld KYC, Payments, Private Banking of Business Analysis
- Een contract van minimaal 6 maanden met uitzicht op verlenging
- Een werkweek van 38,5 uur met werktijden tussen 08:00 en 17:30
- Een werkomgeving waarbij je grotendeels op kantoor werkt (3 tot 5 dagen per week)
- Een centrale locatie aan de Keizersgracht, goed bereikbaar met het OV
Interesse?
Heb je ervaring met klantcontact en lijkt het je interessant om binnen de bancaire sector aan de slag te gaan?
Stuur gerust een bericht, mail of bel direct, we plannen snel een kennismaking in.
