Aree di Responsabilità:

• Garantire la progettazione e lo sviluppo di servizi digitali e di strumenti di contatto per i clienti.
• Guidare i team Agile di sviluppatori e architetti IT.
• Svolgere ruolo di interfaccia verso i Product Owner, il team di Customer Experience e gli stakeholder interni.
• Gestire i rapporti con i fornitori coinvolti nei processi di Customer Experence e User Interface.
• Garantire lo sviluppo e il monitoraggio dei KPI di utilizzo e di customer satisfatiction.

Requisiti:

• 5+ anni di esperienza professionale di progettazione e sviluppo di digital customer solutions (prodotti/servizi, App) in ruoli simili in ambito Salute e Digital Engagement o in primarie società di consulenza focalizzate alla trasformazione digitale.
• Esperienza Agile come product Owner o Scrum Master.
• Conoscenza architetture enterprise e modalità di integrazione (SSO, API, middleware).
• Competenze di Design Thinking in ambito Customer Experience e User Interface.
• Attitudine al problem solving e capacità comunicative per guidare team interfunzionali.
• Sviluppate conoscenze dei principali tool di web analytics.
• Laurea specialistica preferibilmente in Ingegneria informatica.
• Ottima conoscenza lingua Inglese.
• Conoscenza Health (non necessariamente insurance) come plus.

Sede di lavoro: Milano