Per una realtà leader in Europa nel settore delle telecomunicazioni e media, sono alla ricerca di un Digital Transformation Coordinator, che avrà l'obiettivo di guidare la trasformazione digitale nella relazione con i Clienti e costruire customer journey semplici ed innovative.
La persona entrarà in un nuovo team , a diretto riporto del Digital Senior Manager - Digital Strategy & Transformation, eCommerce, Digital Service, User experience, AI & bot.
Principali attività e responsabilità della posizione:
- Definire una nuova esperienza conversazionale con i Clienti, basate su soluzioni di artificial intelligence e automation
- Contribuire alla definizione della strategia di Artificial intelligence all'interno dell'azienda
- Facilitare la convergenza con roadmap e funzionalità sviluppabili a livello di Gruppo
- Garantire l'execution e il rispetto dei piani
- Promuovere nuove iniziative e progetti che possano supportare gli obiettivi di direzione e il business
- Coordinare e condividere gli stream di attività insieme con le altre direzioni impattate
Requisiti richiesti:
- Laurea in discipline tecniche ed economiche
- Esperienza in attività/progetti di artificial intelligence e process automation
- Esperienza in attività di digital project management o ruoli simili
- Esperienza nell'ambito di coordinamento di progetti Digital
- Ottima capacità di analisi in un contesto in rapido cambiamento
- Forti capacità interpersonali, comprese abilità comunicative e di storytelling.
- Alto livello di attenzione al processo e collaborazione con i principali clienti interni
- Inglese fluente
RAL 45 K
Sede : Milano
