Functieomschrijving
Wil jij werken in de financiële sector en dagelijks klanten helpen met hun bankzaken? Via Oliver James kun je aan de slag als Klantenservicemedewerker in Utrecht. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen met vragen over betalingen, rekeningen en andere dagelijkse bankzaken.
Je zorgt voor duidelijke antwoorden, denkt mee met de klant en draagt bij aan een positieve klantbeleving. Een ideale functie voor professionals die energie krijgen van klantcontact en graag werken in een dynamische omgeving.
Verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail.
- Adviseren over dagelijkse bankzaken zoals betalen, sparen en digitale diensten.
- Signaleren van klantbehoeften en doorverwijzen naar de juiste afdeling.
- Administratief verwerken van klantinformatie en verzoeken.
- Bijdragen aan een optimale klantbeleving.
Jouw profiel
- Minimaal Hbo afgerond.
- Ervaring met klantcontact is een pré.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Klantgericht en oplossingsgericht.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Wij kunnen jou het volgende bieden
- Contract van 12 maanden (36-40 uur).
- Standplaats Utrecht, hybride werken mogelijk.
- Salaris bespreekbaar op basis van ervaring.
- Reiskostenvergoeding (NS Business Card of kilometervergoeding).
- Vakantiegeld 8,33% en pensioenregeling via StiPP.
Oliver James
Kies je voor Oliver James, dan kies je voor een betrouwbare partner met een groot netwerk binnen de financiële sector. Je krijgt toegang tot mooie opdrachten en ontwikkelmogelijkheden binnen banking en financial services.
