functieomschrijving
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en het oplossen van vragen? Voor een internationale financiële organisatie in de regio Utrecht zoeken wij een Servicedesk Consultant.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen verschillende interne teams. Je helpt klanten bij vragen over het aanleveren van data en bestanden, controleert informatie en zorgt ervoor dat processen rondom financieringen soepel verlopen.
Je werkt in een stabiel en ervaren team waar kwaliteit en samenwerking centraal staan.
verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Controleren en verwerken van aangeleverdebestanden en klantdata.
- Analyseren van Excel-bestanden en controleren van formules en gegevens.
- Oplossen en monitoren van issues rondomhetuploaden of verwerken van bestanden.
- Afstemmen met interne teams zoals IT, Sales en Operations.
- Zorgendatklantdata correct en volledigwordtverwerkt.
jouw profiel
- Minimaal MBO-4 diploma, bij voorkeur administratief, financieel of commercieel.
- Ervaring met klantcontact (telefonisch of per mail) is eenpré.
- Goedevaardigheden in MS Excel en affiniteit met data.
- Nauwkeurig en oogvoorkwaliteit.
- Communicatiefsterk en klantgericht.
- Jehoudtoverzicht en werktgestructureerd.
wij kunnen jou het volgende bieden
- Opdracht van 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging.
- 36-40 uur per week, waarbij 4×9 werken mogelijk is.
- Hybride werken (2 dagen per week op kantoor in regio Utrecht).
- Salarisbespreekbaar op basis van ervaring.
- Werken in eenstabiel team met veelervaring en duidelijkeprocessen.
oliver james
Kies je voor Oliver James, dan kies je voor een betrouwbare partner met een groot netwerk binnen de financiële sector. Je wordt onderdeel van ons kennisnetwerk en krijgt toegang tot mooie opdrachten, met persoonlijke begeleiding en opleidingsmogelijkheden die passen bij jouw groei.
interesse?
Neem contact op met:
Bjorn Beukers
📧 [email protected]
📞 06 39520443
