Senior Business Consultant – Doorontwikkeling Herstelorganisatie
Achtergrond
Een grote publieke uitvoeringsorganisatie in het sociale zekerheidsdomein is op zoek naar een ervaren business consultant die het herstelbeleid verder doorontwikkelt binnen een reeds operationele herstelorganisatie. Binnen dit lopende herstelprogramma worden eerder gemaakte fouten in uitkeringsprocessen systematisch gecorrigeerd. De herstelorganisatie is operationeel; de focus ligt nu op verdere professionalisering en volledige implementatie van alle afhandelingsprocessen.
De opdrachtgevende organisatie
Het betreft een grote, landelijk opererende publieke uitvoeringsorganisatie binnen het Nederlandse sociale zekerheidsdomein. De organisatie is verantwoordelijk voor de uitvoering van sociale verzekeringswetten en ondersteunt burgers bij arbeidsongeschiktheid, werkloosheid en re-integratie. Met duizenden medewerkers en een omvangrijk klantbestand opereert de organisatie in een politiek-bestuurlijk gevoelige context, waarbij zorgvuldigheid, rechtmatigheid en klantgerichtheid centraal staan. De organisatie staat regelmatig in de publieke en politieke belangstelling en werkt nauw samen met ministeries, werkgevers, vakbonden en zorginstanties.
Doel van de opdracht
Vanuit bestaande beleidskeuzes en de huidige inrichting van de herstelorganisatie komen tot concrete voorstellen voor verdere doorontwikkeling, zodat alle afhandelingsprocessen dit jaar volledig zijn geïmplementeerd. Dit vraagt om een integrale visie op bedrijfsvoering, gecombineerd met juridisch, politiek en klantperspectief. De consultant opereert zelfstandig en levert analyses, adviezen en oplossingsrichtingen over de volle breedte van de opdracht.
Resultaten en deliverables
De consultant levert onder andere: analyses en adviesrapporten met heldere oplossingsrichtingen, een integraal ontwerp van de samenhang tussen beleid, uitvoering, processen, verantwoording en informatievoorziening (OPATI), requirements voor een te ontwikkelen workflowsysteem, impactanalyses op systemen en organisatie inclusief risicoanalyse, besluitvormingsdocumenten voor de stuurgroep, en een implementatieplan met fasering en mijlpalen.
Verwachte output
- Analyses en adviesrapporten met concrete oplossingsrichtingen voor de doorontwikkeling van afhandelingsprocessen, passend binnen de bestaande herstelorganisatie.
- Tijdige advisering bij nieuwe beleidsvraagstukken die voortvloeien uit de doorontwikkeling.
- Integraal ontwerp waarin de samenhang tussen beleid, uitvoering, processen, verantwoording en informatievoorziening (OPATI) helder is uitgewerkt.
- Vertaling van processen en informatievoorziening naar concrete requirements voor het te ontwikkelen workflowsysteem.
- Impactanalyse op systemen, bedrijfsprocessen, uitvoering en organisatie – inclusief opleidingsbehoeften, risicoanalyse en mitigatievoorstellen.
- Adviesnota’s ter ondersteuning van besluitvorming door de stuurgroep, met heldere onderbouwing van keuzes en consequenties.
- Implementatieplan op hoofdlijnen met fasering, mijlpalen en beoogde resultaten.
- Daadwerkelijke implementatie van inrichtingsvoorstellen, zodat controle- en herstelwerkzaamheden transparant, navolgbaar en verantwoordbaar worden uitgevoerd en vastgelegd.
succescriteria
- Analyses en adviesrapporten worden opgeleverd conform afgesproken kwaliteitsnormen en binnen de gestelde planning.
- Adviesnota’s worden goedgekeurd door de stuurgroep en het management van de opdrachtgevende organisatie.
- Beleidskeuzes zijn helder en aantoonbaar vertaald naar uitvoeringsprocessen, verantwoordingsstructuren en -informatie.
- Uitvoeringsprocessen en verantwoordingsinformatie zijn concreet vertaald naar bruikbare specificaties voor het te ontwikkelen workflowsysteem.
- Voorstellen worden door betrokken stakeholders positief beoordeeld op bruikbaarheid, consistentie en uitvoerbaarheid.
- Processen zijn getest, werkbaar bevonden en gereed voor toepassing in de dagelijkse uitvoering.
Dit zit er in voor jou:
- Salaris tussen €7.250 en €7.400 bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek
- 26 vakantiedagen op basis van een 38-urige werkweek
- 13e maand
- 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding op basis van kilometervergoeding of een NS Business Card
Oliver James
Kies je voor Oliver James, dan kies je voor een betrouwbare partij met een groot professioneel netwerk. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons kennisnetwerk van Nederland én dat je toegang krijgt tot de leukste functies!
Binnen Oliver James bieden wij een breed scala aan opleidingsmogelijkheden die je naast je werk kan volgen. De service die je van ons kan verwachten wordt gedreven door ons algehele doel: focus op wat belangrijk is voor jou!
Wij zetten de eerste stap door klaar te staan om je van A tot Z te kunnen begeleiden, zet jij de tweede stap?
Herken jij jezelf in deze rol en wil je het verschil maken als Business Consultant?
Neem contact op met Pim Broens van Oliver James via 06-39520457 of per mail [email protected]
