Klant Expert Commercieel Relatiebeheerder (Dutch speaking)
Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en op zoek naar een dynamische functie binnen de pensioensector? Vind je het leuk om relaties te onderhouden, klanten te adviseren en commerciële kansen te signaleren? Dan is deze functie als Commercieel Relatiebeheerder Pensioenen een mooie volgende stap.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor werkgevers en adviseurs met betrekking tot lopende collectieve pensioenregelingen. Je adviseert klanten over uiteenlopende pensioenvraagstukken, zorgt voor een optimale klantbeleving en bouwt actief aan duurzame relaties. Je schakelt dagelijks met verschillende stakeholders en denkt mee over passende oplossingen, waarbij je zowel commercieel als servicegericht te werk gaat.
Je combineert sterke communicatieve vaardigheden met een proactieve instelling en weet commerciële kansen te herkennen zonder de klantbehoefte uit het oog te verliezen. Geen klantvraag is hetzelfde, waardoor je iedere dag wordt uitgedaagd om de beste service en het juiste advies te bieden.
Wat ga je doen?
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor werkgevers en adviseurs over lopende collectieve pensioenregelingen;
- Adviseren en begeleiden van klanten bij uiteenlopende pensioenvraagstukken;
- Signaleren van commerciële kansen en actief onderhouden en uitbreiden van klantrelaties;
- Zorgdragen voor een correcte administratieve en operationele afhandeling van klantvragen en dossiers;
- Samenwerken met collega’s om de klanttevredenheid te waarborgen en de dienstverlening continu te verbeteren;
- Bijdragen aan het verder optimaliseren van processen en service binnen de organisatie.
Wat breng jij mee?
- Minimaal hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of financiële richting;
- Ervaring binnen de pensioensector is een sterke pré;
- Wft Basis, Wft Vermogen of Wft Pensioen is een pré (ook te behalen via Oliver James);
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
- Een proactieve, commerciële houding en oog voor kansen;
- Je bent een teamspeler, maar kunt ook uitstekend zelfstandig werken.
Wat bieden wij?
- 32-40 uur per week;
- Hybride werken: een combinatie van thuis en kantoor;
- Premievrij pensioen en NS Business Card;
- Een contract voor minimaal een jaar;
- Trainingen en opleidingen.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die energie krijgt van klantcontact en het opbouwen van langdurige relaties. Je denkt in oplossingen, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet de juiste balans te vinden tussen service en commercie. Je werkt nauwkeurig, bent communicatief sterk en voelt je thuis in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is.
Wet Waadi en Secundaire Arbeidsvoorwaarden: Vanaf 2026
Vanaf 2026 geldt er een belangrijke wijziging die ook voor jou als medewerker bij ons als detacheerder van toepassing is. De Wet Waadi zorgt ervoor dat wij verplicht zijn om de secundaire arbeidsvoorwaarden van de klant over te nemen. Wat betekent dat voor jou?
Dit houdt in dat je als medewerker bij ons vanaf 2026 dezelfde secundaire arbeidsvoorwaarden ontvangt als je zou krijgen wanneer je rechtstreeks bij onze klant in dienst zou zijn. Denk aan zaken zoals vakantiedagen, pensioenregelingen, reiskostenvergoeding, bonussen of andere voordelen die een klant biedt bovenop je salaris.
Kies je voor Oliver James, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk in de financiële wereld. Dit betekent dat je deel uitmaakt van ons kennisnetwerk in Nederland en daarnaast toegang krijgt tot de beste opdrachten bij grote banken, verzekeraars en financiële dienstverleners.
Binnen Oliver James bieden we een breed scala aan opleidingsmogelijkheden die je naast je werk kunt volgen, bijvoorbeeld Wft-opleidingen, Lean Yellow Belt, ACAMS, Digital Investigation, Cryptocurrency & Blockchain en nog veel meer. De service die je van ons kunt verwachten wordt gedreven door ons algemene doel: focus op wat voor jou belangrijk is!
Wij zetten de eerste stap door klaar te staan om je van A tot Z te begeleiden, zet jij de tweede stap?
Interesse? Neem contact op met Batuhan via [email protected] of 06 39520400.
